Häufige Fragen.

Wähle einen Ort oder deine Route, die gewünschte Aktivität und passende Ladefilter. Suchansicht ansehen.

Du erhältst einmalig fünf Suchen mit Ergebnissen pro Konto, gemeinsam für Nähe und Route. Fehler und leere Ergebnisse zählen nicht. Sortieren, Details und gespeicherte Orte verbrauchen keine weitere Suche.

Unterwegs ist in höheren gebuchten Tarifen einschließlich bestehender Planen- und Premium-Verträge enthalten. Einzeln kostet Unterwegs 1,99 € monatlich oder 19,10 € jährlich. Zum Tarif.

Nein. Du kannst deine unterstützte Wallbox selbst steuern und deinen Verbrauch verfolgen. Bekannte Gäste lädst du bei Bedarf ein.

Über deinen Stromnachbar-Zugang gestartete Ladungen werden dir zugeordnet. Andere Startwege wie RFID oder Hersteller-App werden nicht automatisch deinem Zugang zugeordnet.

Stromnachbar verbindet drei Bereiche: Unterwegs findest du Ladeorte und passende Aktivitäten. Zuhause steuerst du deine unterstützte Wallbox und siehst deinen Verbrauch. Unter Teilen vergibst du persönliche Zugänge an bekannte Gäste und stimmt ihr eure Ladezeiten ab.

Ja. Unterwegs findest du Ladeorte mit passenden Aktivitäten, ohne eine eigene Wallbox zu besitzen. Bei Bekannten lädst du über deren persönliche Einladung. Der Gastzugang ist kostenlos; Stromkosten vereinbart ihr separat. Bei Bekannten laden.

Ein Host stellt seine Wallbox bereit und entscheidet, wer laden darf. Ein Gast nutzt die Wallbox zum Laden seines E-Autos. Jedes Konto kann beides gleichzeitig sein – hast du eine eigene Wallbox, kannst du jederzeit Host werden.

Stromnachbar nutzt OCPP 1.6J mit frei wählbarer Serveradresse und Fernstart oder die unterstützte go-e-Cloud-Anbindung. Modell, Firmware und Zugriffsrechte müssen passen. openWB software2 unterstützt den Gaststart per Link derzeit nicht. Prüfe deine Wallbox vor der Anmeldung. Teilen ist das Angebot für Gastgeber; Gäste benötigen kein eigenes Abo. kWh dienen nur zur Verbrauchsinformation. Abrechnen ist erst für später angekündigt und benötigt zusätzliche Voraussetzungen.

Stromnachbar funktioniert aktuell als Web-App im Browser. Du kannst sie auf deinem Homescreen ablegen und Push-Mitteilungen nach Aktivierung nutzen. Native iOS- und Android-Apps sind geplant. Installation ansehen.

Im Teilen-Angebot zahlst du als Gastgeber 1,99 € monatlich. Nach ausdrücklicher Buchung sind die ersten sieben Tage kostenlos; ohne rechtzeitige Kündigung läuft das Abo kostenpflichtig weiter. Gäste benötigen kein eigenes Teilen-Abo. Enthalten sind eine Wallbox, bis zu fünf aktive Gastzugänge, Kalender und Ladeübersichten. Unterwegs ist ein eigenes Angebot, in höheren gebuchten Tarifen ohne Aufpreis enthalten. Einmalig sind fünf Suchen mit Ergebnissen pro Konto kostenlos; danach kostet Unterwegs 1,99 € monatlich oder 19,10 € jährlich. Abrechnungstarife sind derzeit nicht neu buchbar oder testbar. Auf die Stromkosten nehmen wir keine Provision.

Stromnachbar verarbeitet Konto- und Ladedaten für den Betrieb der Plattform. Welche Daten dabei verwendet werden, wer beteiligt ist und welche Rechte du hast, steht in der Datenschutzerklärung.

Host und Gast sehen die zugeordneten Ladedaten und gegebenenfalls die Abrechnung. Details zu Verarbeitung, Hosting und Aufbewahrung findest du in der Datenschutzerklärung.

Prüfe zuerst Modell und Verbindungsweg. Lege dann im Dashboard deine Wallbox an und folge dem Einrichtungsablauf. Nach erfolgreicher Verbindung kannst du selbst laden und bei Bedarf bekannte Gäste einladen. Zur Einrichtung.

OCPP ist eine Schnittstelle zwischen Wallbox und Server. Stromnachbar nutzt OCPP 1.6J. Die Versionsangabe allein genügt nicht: Die Wallbox muss die benötigten Funktionen wie Fernstart unterstützen und die Verbindung zu Stromnachbar erlauben.

Stromnachbar nutzt OCPP 1.6J mit frei wählbarer Serveradresse und Fernstart oder die unterstützte go-e-Cloud-Anbindung. Modell, Firmware und Zugriffsrechte müssen passen. openWB software2 unterstützt den Gaststart per Link derzeit nicht. Prüfe deine Wallbox vor der Anmeldung.

Je nach Modell kommt die unterstützte go-e-Cloud-Anbindung oder OCPP 1.6J infrage. Nutze die Vorprüfung und den passenden Einrichtungsweg im Dashboard. Eine beliebige Hersteller-Cloud ist nicht automatisch unterstützt.

Das hängt von Modell, Zugriffsrechten und weiterer Ladesteuerung ab. Eine zweite App kann Ladungen beeinflussen. Stromnachbar garantiert keinen Vorrang gegenüber anderen Systemen. Parallelbetrieb prüfen.

Prüfe, ob die OCPP-URL korrekt eingetragen ist und deine Wallbox OCPP 1.6J unterstützt. Eine Internetverbindung (WLAN oder LAN) ist nötig. Wenn es weiterhin nicht klappt, schreib uns.

Die CP-ID (Charge Point ID) ist eine eindeutige Kennung für deine Wallbox bei Stromnachbar. Sie wird beim Anlegen automatisch erzeugt und muss in der OCPP-Konfiguration der Wallbox eingetragen werden.

Auf Registrieren Name, E-Mail und Passwort eingeben. Nach der E-Mail-Verifizierung kannst du dich einloggen und im Dashboard deine erste Wallbox anlegen.

Dein Host schickt dir einen Einladungslink. Beim ersten Zugang richtest du dein Konto ein und bestätigst deine E-Mail-Adresse. Nach der Einrichtung kannst du über deinen Zugang an der unterstützten, verbundenen Wallbox laden. Eine zusätzliche App oder Ladekarte brauchst du nicht.

Der Gast öffnet den Einladungslink im Browser und richtet einmal sein Konto ein. Danach startet er über seinen Zugang. Unterstütze ihn beim ersten Besuch dabei, E-Mail-Bestätigung, Verbindung und Ladestart gemeinsam durchzugehen.

Jeder persönliche Einladungslink wird beim ersten Einlösen an das Gastkonto gebunden. Nach der Annahme kann er nicht von einer anderen Person zur Registrierung genutzt werden. Wurde ein Link an die falsche Person weitergegeben, kannst du ihn im Dashboard widerrufen und einen neuen erstellen.

Öffne deinen Gastzugang und wähle die freigegebene Wallbox. Verbinde dein Auto und starte die Ladung über Stromnachbar. Ob sofort Strom fließt, hängt auch von Auto und Ladesteuerung ab; den gemeldeten Zustand siehst du im Lademonitor.

Den Strompreis vereinbarst du mit deinem Host. Bei eingerichteter Geldabrechnung zeigt Stromnachbar den hinterlegten Preis. Andernfalls bleibt es bei der Verbrauchsanzeige. Die Software ist für dich als Gast kostenlos, der Strom ist separat.

Dashboard und Lademonitor zeigen die zuletzt übermittelten Verbrauchswerte. Bei eingerichteter Geldabrechnung erscheint zusätzlich ein Betrag. Die Angabe zur Zählerart stammt vom Betreiber; sie bestätigt keine vollständige Nachweiskette.

Stromkosten und Zahlungsweg vereinbarst du mit deinem Host. Bei eingerichteter Monatsabrechnung erhältst du die Aufstellung und gegebenenfalls seine Zahlungsangaben. Du zahlst selbst und meldest die Zahlung; der Host prüft den Eingang. Stromnachbar führt keine Zahlung und keinen Bankabgleich aus.

Ja, jederzeit. Im Dashboard kannst du eine eigene Wallbox eintragen und Gäste einladen. Jedes Konto kann gleichzeitig Host und Gast sein.

Die App zeigt den gemeldeten Zustand und eure Ladeabsprachen. Eine freie Anzeige garantiert keinen freien Stellplatz. Bei Belegung kannst du den Frei-Wecker nutzen.

Alle, die an einer Box laden, sehen dieselbe Woche und tragen ihr Zeitfenster ein. Das ist eine Absprache, keine Schranke: Die Reservierung sperrt die Wallbox nicht technisch, sie zeigt allen, woran sie sind — der Host kann jederzeit stornieren. Der Kalender ist an jeder geteilten Wallbox von Anfang an da, der Host kann ihn abschalten; er ist im Tarif Wallbox teilen für deine freigegebenen Gäste enthalten. So sieht er aus.

Er kann dich benachrichtigen, wenn Stromnachbar die Wallbox als frei erkennt. Er gilt 24 Stunden, versendet höchstens eine Mail und bleibt nachts zwischen 22 und 6 Uhr still. Ein abgelaufener Wecker wird am Morgen nicht nachgeholt. Funktion und Grenzen.

Ja. Sperrzeiten verhindern neue Gaststarts über Stromnachbar. Laufende Ladungen und andere Startwege an der Wallbox werden dadurch nicht beendet oder gesperrt. Einzelne Gastzugänge kannst du im Dashboard deaktivieren.

Ja, an einer unterstützten Wallbox kann jede eingeladene Person über ihren Zugang laden. Der Kalender hilft bei der Absprache; über Stromnachbar gestartete Ladungen erscheinen je Person. Welcher Tarif zur Nutzung passt, zeigt die Tarifübersicht.

Den Gastpreis legst du als Host fest. Automatische Geldbeträge benötigen einen passenden Tarif und eine geeignete Mess- und Abrechnungskonfiguration. Die Plattform gibt keine steuerliche oder gewerberechtliche Einordnung dieses Preises vor. Nutzung und Voraussetzungen prüfen.

Ja. Du kannst deinen Gästen den Strom kostenlos bereitstellen. Das ist vom Softwaretarif getrennt. Zuhause kostenlos; Teilen für Gastgeber künftig 1,99 € monatlich. Teilen organisiert persönliche Zugänge und zeigt zugeordnete Verbräuche. Modell, sichere Installation und die Berechtigung zur Nutzung müssen trotzdem passen.

Im Tarif Wallbox teilen siehst du die zugeordneten Kilowattstunden. Automatische Geldbeträge benötigen einen passenden Tarif und geeignete Messnachweise. Für die Geldabrechnung müssen Ladeeinrichtung, Messnachweise und Abrechnungsweg zusammenpassen. Die Auswahl einer Zählerart im Konto ist kein Nachweis dafür. Voraussetzungen für die Abrechnung. Gäste zahlen direkt an den Host; der Host bestätigt den Eingang. Stromnachbar zieht kein Geld ein.

Im Dashboard auf „Einladen" klicken, Wallbox und Gastname wählen. Du erhältst einen persönlichen Einladungslink (per WhatsApp, E-Mail oder als Kopie teilbar), der beim ersten Einlösen an genau diesen Gast gebunden wird.

Deaktiviere den Gastzugang im Dashboard. Das verhindert neue Starts über diesen Zugang. Bereits erfasste Ladungen bleiben sichtbar. Laufende Ladungen und Zugänge über andere Apps oder RFID sind separat zu berücksichtigen.

Für erfasste Ladungen kann der Gast eine Aufstellung anzeigen. Sie enthält die verfügbaren Messwerte und bei eingerichteter Geldabrechnung einen Betrag. Fehlende Originalnachweise werden dadurch nicht ersetzt. PDF- und CSV-Exporte der Historie gehören zu passenden Abrechnungstarifen.

Die Wallbox meldet die insgesamt geladene Energie. Stromnachbar weist daraus keinen gemessenen Solarstromanteil aus. Für eine Geldabrechnung gelten dieselben Voraussetzungen an Tarif und Messnachweise.

Zuhause bleibt kostenlos. Im Teilen-Angebot zahlst du als Gastgeber 1,99 € monatlich. Nach ausdrücklicher Buchung sind die ersten sieben Tage kostenlos; ohne rechtzeitige Kündigung läuft das Abo kostenpflichtig weiter. Gäste benötigen kein eigenes Teilen-Abo. Der Belegungskalender gehört zu Teilen. Unterwegs kannst du einmalig mit fünf erfolgreichen Suchen kostenlos ausprobieren; danach kostet Unterwegs 1,99 € monatlich oder 19,10 € jährlich. Unterwegs ist in höheren gebuchten Tarifen enthalten. Abrechnen ist als späterer eigener Tarif mit eichrechtskonformer Wallbox vorgesehen und derzeit weder nutzbar noch neu buchbar oder testbar. Vorhandene Belege und Vertragsrechte bleiben erhalten. Bestehende Rechte bleiben erhalten.

Neue Abrechnungstarife und Tarif-Tests sind derzeit ausgesetzt. Ein Unterwegs-Abo erfordert einen gesonderten Abschluss. Bestehende Verträge und gebuchte Rechte bleiben erhalten. Die bisherigen Abrechnungstarife werden jährlich abgerechnet. Aktuelle Tarife.

Stromnachbar nimmt keine steuerliche oder gewerberechtliche Einordnung deines Angebots vor. Beschreibe einer Fachberatung, wer lädt, wie häufig das geschieht, wie du das Angebot bewirbst und welche Einnahmen und Kosten entstehen. Die Tarifwahl beantwortet diese Fragen nicht.

Die Plattform ermöglicht einen Aufschlag mit passendem Abrechnungstarif. Das ist keine rechtliche Einordnung deiner Tätigkeit. Für die Geldabrechnung müssen Ladeeinrichtung, Messnachweise und Abrechnungsweg zusammenpassen. Die Auswahl einer Zählerart im Konto ist kein Nachweis dafür. Voraussetzungen für die Abrechnung. Kläre steuerliche und gewerberechtliche Fragen für deine konkrete Nutzung.

Das klärst du für dein konkretes Angebot mit dem zuständigen Gewerbeamt oder einer Fachberatung. Stromnachbar bestätigt weder eine Gewerbefreiheit noch eine Steuerbefreiung. Auch ein Preis in Höhe deiner Stromkosten ist hier keine pauschale Freigabe.

Abrechnen ist erst für später in einem eigenen Tarif vorgesehen und derzeit nicht neu nutzbar, buchbar oder testbar. Voraussetzung ist eine eichrechtskonforme Ladeeinrichtung mit geeigneten vollständigen Messnachweisen. Diese technische Einstellung bestätigt nicht die Eignung der gesamten Abrechnung. Für die Geldabrechnung müssen Ladeeinrichtung, Messnachweise und Abrechnungsweg zusammenpassen. Die Auswahl einer Zählerart im Konto ist kein Nachweis dafür. Voraussetzungen für die Abrechnung. Die kWh-Anzeige im Tarif Wallbox teilen dient nur der Verbrauchsinformation und ist keine Stromabrechnung.

Wir geben keine pauschale Zusage für jede Kombination aus Wallbox und Stromnachbar. Für die Geldabrechnung müssen Ladeeinrichtung, Messnachweise und Abrechnungsweg zusammenpassen. Die Auswahl einer Zählerart im Konto ist kein Nachweis dafür. Voraussetzungen für die Abrechnung. Der vollständige Nachweis für die konkrete Konfiguration muss vor der Geldabrechnung geklärt sein. Eine PDF-Aufstellung allein bestätigt ihn nicht.

Nein. Die Bestätigung dokumentiert die Kenntnisnahme des angezeigten Werts. Sie ersetzt keine erforderlichen Messnachweise. Für die Geldabrechnung müssen Ladeeinrichtung, Messnachweise und Abrechnungsweg zusammenpassen. Die Auswahl einer Zählerart im Konto ist kein Nachweis dafür. Voraussetzungen für die Abrechnung.

Die Anzeige beruht auf den übermittelten Messwerten. Die eingetragene Zählerart stammt vom Betreiber; Stromnachbar bestätigt damit keine vollständige Nachweiskette. Wenn dir ein Wert falsch vorkommt, melde ihn. Die freiwillige Bestätigung ersetzt keinen erforderlichen Messnachweis.

Die Zählerart ist eine Angabe des Betreibers. Stromnachbar unterscheidet einen internen Zähler, einen MID-Zähler und eine als eichrechtskonform eingetragene Messung. Keine dieser Einstellungen bestätigt die vollständige Mess- und Nachweiskette. Bei internem oder MID-Zähler bildet Stromnachbar keine Geldbeträge.

Exporte zeigen die erfassten, zugeordneten Ladungen. Ob Umfang, Messnachweise und Format für deine Steuererklärung oder eine Erstattung genügen, klärst du mit der zuständigen Fachberatung oder dem Arbeitgeber.

Über Stromnachbar gestartete Ladungen werden der jeweiligen Person zugeordnet. Mit passendem Tarif lassen sich Aufstellungen exportieren. Für Geldabrechnung oder Übernahme in die Nebenkostenabrechnung müssen Messnachweise, Abrechnungsweg und Vereinbarungen zur konkreten Nutzung passen. Voraussetzungen klären.

Wallbox teilen gilt für eine Wallbox. Für mehrere Ladepunkte gibt es das gesonderte Angebot für Haus und Betrieb; passende Abrechnungsfunktionen setzen geeignete Messnachweise voraus. Neue Abrechnungstarife sind derzeit nicht buchbar.

Erstelle einen persönlichen Einladungslink und teile ihn mit dem Gast. Der Gast bestätigt seine E-Mail-Adresse und richtet seinen Zugang im Browser ein. Befristete Einladungen benötigen einen passenden Tarif. Prüfe vor dem ersten Laden die Verbindung und die Zuordnung.

Jede Person erhält einen eigenen Zugang. Über Stromnachbar gestartete Ladungen werden diesem Zugang zugeordnet. Der Export gehört zu den passenden Abrechnungstarifen. Messnachweise und Anforderungen an Erstattungen müssen vor der Geldabrechnung geklärt sein.

Die OCPP-URL muss exakt so wie im Wizard angezeigt in die Wallbox übernommen werden — inkl. wss:// am Anfang und der CP-ID am Ende. Typische Fehler:

• ws:// statt wss:// (unverschlüsselt wird von Stromnachbar abgelehnt)
• Leerzeichen am Anfang oder Ende nach dem Kopieren
• Doppel-Schrägstrich // nach der Domain

Kopier die URL direkt aus dem Wizard-Feld mit dem „Kopieren"-Button.

Vergleiche die von Stromnachbar angezeigte Stationskennung mit der Kennung in deiner Wallbox. Ein automatisch angehängter Zusatz kann die Zuordnung verhindern. Die passenden Felder und Optionen findest du in der Anleitung deines genauen Modells.

Prüfe die Zugangskontrolle anhand der Anleitung deines Modells. Wenn das Laden ohne persönlichen Start beginnt, kann die Zuordnung zum Gast fehlen. RFID und andere Apps werden nicht automatisch dem Gastzugang zugeordnet.

Prüfe, welcher OCPP-Server in der Wallbox eingetragen ist. Eine bisherige Backend-Verbindung kann durch die Umstellung entfallen. Ob andere Herstellerfunktionen weiterlaufen, hängt vom System ab. Die Parallelverwendung mit Stromnachbar ist keine pauschal zugesicherte Funktion.

Prüfe anhand des Einrichtungsablaufs, welche Anmeldung deine konkrete Wallbox benötigt. Modell, Firmware und Zugriffsrechte müssen zur angezeigten Verbindung passen. Einrichtung prüfen.

Prüfe, ob die Wallbox überhaupt im Internet ist. In der Hersteller-App sollte sie online erscheinen. Bei WLAN-Problemen hilft oft ein Reboot der Wallbox und des Routers. Firewalls in Heimnetzen blockieren manchmal ausgehendes WebSocket-Traffic auf Port 443.

Prüfe Modell und Firmware anhand der Herstelleranleitung. Ein Update allein bestätigt die Kompatibilität nicht. Sichere die Einstellungen und kläre Änderungen bei Bedarf mit deinem Installationsbetrieb.

Die Wallbox ist trotzdem angelegt. Sobald sie sich zum ersten Mal meldet, erscheint sie als „Online" auf deinem Dashboard. Du kannst das Wizard-Fenster schließen und die Verbindung in Ruhe nachziehen — oder die Schritte oben durchgehen.