Häufige Fragen
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Die drei häufigsten Fragen — in 16 Sekunden.
Grundlagen
Was ist Stromnachbar?
Was ist Stromnachbar?
Was ist der Unterschied zwischen Host und Gast?
Brauche ich eine App?
Ist Stromnachbar kostenlos?
Wie sicher sind meine Daten?
Was passiert mit meinen Kostendaten?
Einrichten & Technik
Wallbox verbinden, OCPP, Kompatibilität
Wie richte ich meine Wallbox ein?
Was bedeutet OCPP?
Welche Wallboxen sind kompatibel?
Kann ich meine Wallbox noch über die Hersteller-App steuern?
Meine Wallbox verbindet sich nicht – was tun?
Was ist die CP-ID?
Wie registriere ich mich als Host?
Laden als Gast
Einladung, Laden, Bezahlen
Wie komme ich an eine Einladung?
Dein Host schickt dir einen persönlichen Einladungslink – per WhatsApp, E-Mail oder Nachricht. Über den Link registrierst du dich (Name und Passwort) und kannst sofort laden.
Kein App-Download, kein QR-Code, keine Karte. Der Browser reicht.
Mein Gast ist nicht so technik-affin – geht das trotzdem?
Ja. Für deinen Gast reicht: Link antippen, Name und Passwort einmal setzen, fertig. Kein App-Download, kein QR-Code, keine RFID-Karte. Geladen wird im Browser mit einem Knopf.
Wir haben die Gast-Seite bewusst ohne Schnörkel gebaut, weil wir davon ausgehen, dass beim ersten Mal jemand daneben steht.
Was, wenn der Einladungslink aus Versehen weitergeleitet wird?
Jeder Einladungslink gehört zu genau einem Gast und wird beim ersten Einlösen an dessen Konto gebunden. Wer den Link danach weitergeleitet bekommt, kann sich nicht mehr damit registrieren.
Falls beim Versand eine falsche Person reingerät: Link im Dashboard widerrufen, neuen erstellen, fertig.
Wie starte ich einen Ladevorgang?
Was kostet das Laden?
Sehe ich während des Ladens, was es kostet?
Wie bezahle ich?
Kann ich auch selbst Host werden?
Abrechnung & Preise
Preis festlegen, abrechnen, Pro/Premium
Was kann ich pro kWh verlangen?
Wie funktioniert die Abrechnung?
Wie lade ich Gäste ein?
Kann ich den Zugang zur Wallbox einschränken?
Wie werfe ich jemanden wieder raus?
Im Dashboard kannst du jeder Person den Zugang mit einem Klick entziehen. Der Einladungslink wird ungültig, laufende Freigaben enden sofort. Offene Abrechnungen bleiben sichtbar.
Feiner geht's auch: Mit Sperrzeiten (z. B. werktags 06–08 Uhr) legst du fest, wann generell nicht geladen werden kann. Einzelne Einladungen kannst du deaktivieren, ohne weitere Einladungen an andere zu beenden.
Bekommen Gäste einen Ladebeleg?
Kann ich meinen Solarstrom abrechnen?
Ja. Du legst den Preis pro kWh selbst fest – unabhängig davon, ob der Strom aus dem Netz kommt oder vom Dach.
Wie du den Preis ansetzt (deine eigenen Gestehungskosten plus Anteil, ein fairer Netzpreis oder individuelle Absprache), ist deine Entscheidung.
Sind Pro- und Premium-Pläne geplant?
Rechtliches & Steuern
Gewerbe, Aufschlag, Messung, Eichrecht
Wann gilt mein Teilen noch als privat?
Diese Einordnung nimmt Stromnachbar bewusst nicht für dich vor – sie hängt von deiner Gesamtsituation ab: Häufigkeit, Umfang, Außendarstellung, Einnahmen, Gewinnabsicht.
Zur groben Orientierung: sporadisches Teilen unter Nachbarn, Freunden oder Bekannten ordnen Steuerberatungen in der Regel im privaten Rahmen ein. Wer systematisch viele Gäste bewirbt oder dauerhaft gegen Aufpreis anbietet, bewegt sich eher Richtung Gewerbe.
Darf ich einen Aufschlag auf den Strompreis nehmen?
Die Plattform unterstützt drei Abrechnungswege (Details auf /lernen/):
Weg 1 deckt Kosten ohne Aufschlag, funktioniert mit jeder Wallbox. Weg 2 sieht einen fairen Aufschlag vor, braucht eine Wallbox mit MID-Zähler und ist als Produktvariante fürs private Umfeld gedacht. Weg 3 ist eichrechtskonform – gedacht für Dienstwagen-Abrechnung oder geschäftlichen Betrieb.
Brauche ich ein Gewerbe?
Das hängt von deiner Gesamtsituation ab: Häufigkeit, Umfang, Außendarstellung, Einnahmen. Bei sporadischem Teilen unter Nachbarn und Bekannten ist nach gängiger Praxis meist kein Gewerbe erforderlich. Bei regelmäßigem, beworbenem oder nennenswert einträglichem Betrieb wird es schnell anders – in einer WEG (Eigentümergemeinschaft) gelten zusätzliche Besonderheiten.
Ist Stromnachbar eichrechtskonform?
Stromnachbar erfasst Ladevorgänge per OCPP 1.6J. Ob in deinem Fall eine eichrechtskonforme Wallbox nötig ist – zum Beispiel für Dienstwagen-Abrechnung, halböffentlichen Betrieb oder Erstattung durch einen Arbeitgeber – hängt vom Anwendungsfall ab.
Kann ich als Gast der Messung vertrauen?
Was, wenn ich eine Abrechnung nicht bestätige?
Erstmal passiert nichts – du bekommst eine Erinnerung. Reagierst du 14 Tage lang gar nicht, gilt der Wert gemäß unseren AGB als anerkannt.
Stimmt etwas nicht, melde dich vor Ablauf der 14 Tage bei uns – wir klären das gemeinsam mit deinem Host.
Kann ich die Daten für Steuererklärungen nutzen?
Die exportierten Daten enthalten alle relevanten Informationen: Datum, Uhrzeit, kWh, Kosten und Nutzer. Damit hast du eine vollständige Dokumentation.
Besondere Fälle
WEG, Ferienwohnung, Betrieb, Verein
Wie funktioniert die Abrechnung in einer WEG?
Kann ich mehrere Wallboxen verwalten?
Wie gebe ich Gästen in einer Ferienwohnung Zugang?
Wie rechne ich mit Mitarbeitern oder Vereinsmitgliedern ab?
Diagnose — Wallbox verbindet sich nicht
Die häufigsten Ursachen, wenn der Wizard nach 60 Sekunden keine Verbindung meldet.
OCPP-URL nicht korrekt übernommen
Die OCPP-URL muss exakt so wie im Wizard angezeigt in die Wallbox übernommen werden — inkl. wss:// am Anfang und der CP-ID am Ende. Typische Fehler:
ws://stattwss://(unverschlüsselt wird von Stromnachbar abgelehnt)- Leerzeichen am Anfang oder Ende nach dem Kopieren
- Doppel-Schrägstrich
//nach der Domain
Kopier die URL direkt aus dem Wizard-Feld mit dem „Kopieren"-Button.
go-e: Seriennummer wird an CP-ID angehängt
garage-vorderseite-A1B2C3 statt garage-vorderseite).Authentifizierung deaktiviert
Wallbox hängt noch im alten Backend (Doppel-Backend)
Basic-Auth / Passwort aktiviert
Wallbox offline oder WLAN-Problem
Firmware zu alt
Der Wizard meldet Timeout — was tun?
Schreib uns direkt.
Wenn du eine konkrete Frage hast — kurze Mail, wir antworten persönlich.
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