Leistungsbeschreibung

Unterwegs

Stromnachbar schlägt Ladeorte und passende Pausenziele in deren Umgebung vor. Du suchst in der Nähe eines gewählten Ortes oder entlang einer berechneten Route und kannst deine Wünsche zu Ladeleistung, Ladeanbieter und Pause berücksichtigen lassen.

Grundlage sind die im Suchbestand verfügbaren Orts- und Ladeinformationen. Angezeigte Entfernungen werden als Luftlinie oder berechneter Weg gekennzeichnet. Eine Route ist ein Planungsvorschlag; die Navigation übernimmt nach deiner Auswahl die gewählte Karten-App.

Die Suche enthält keine Reservierung und keine Zusage zu aktueller Belegung, Funktionsfähigkeit, Öffnung, Ladepreis oder Ladekartenakzeptanz. Die Verantwortung von Stromnachbar für die vereinbarte Suchleistung und gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

Zuhause

Bei einer unterstützten und verbundenen Wallbox kannst du die im gewählten Angebot enthaltenen Steuerfunktionen nutzen und die von der Wallbox übermittelten Zustands- und Verbrauchsdaten ansehen. Die Verbindung erfolgt über den für die konkrete Anbindung vorgesehenen Verbindungsweg.

Stromnachbar übermittelt die Steueranfrage und verarbeitet die verfügbaren Rückmeldungen. Eine angenommene Anfrage oder ein geschlossener App-Vorgang bestätigt allein noch keinen tatsächlichen Beginn oder ein Ende des Stromflusses. Die App ersetzt keine Sicherheitseinrichtung oder Notabschaltung der Wallbox.

Installation, örtliche Prüfungen und Wartung sind keine Leistungen von Stromnachbar. Die Verantwortung für die eigene Software und Ansteuerung bleibt bestehen.

Wallbox teilen

Private und unternehmerische Betreiber können ausgewählten Gästen persönliche Zugänge zu einer unterstützten Wallbox geben. Stromnachbar unterstützt die Verwaltung dieser Zugänge, die Zuordnung der darüber gestarteten Ladevorgänge und Absprachen im Belegungskalender.

Der Kalender ist keine technische Reservierung des Stellplatzes. Ein deaktivierter Gastzugang verhindert neue Starts über diesen Zugang; er beendet keine laufende Ladung und sperrt keine anderen Startwege.

Ladestrom und Stellplatz werden vom jeweiligen Betreiber bereitgestellt. Betreiber und Gast vereinbaren Nutzung und etwaige Stromkosten unmittelbar miteinander. Die kWh-Anzeige und Ladeübersichten dienen nur der Verbrauchsinformation, nicht der Stromabrechnung. Abrechnen ist als späterer eigener Tarif mit eichrechtskonformer Wallbox vorgesehen und derzeit weder nutzbar noch neu buchbar oder testbar. Vorhandene Belege und Vertragsrechte bleiben erhalten.

Tarif und vereinbarter Umfang

Konto und Zuhause bleiben kostenlos. Wallbox teilen kostet im neuen Angebot für Gastgeber 1,99 EUR monatlich: eine unterstützte Wallbox, bis zu fünf aktive Gastzugänge, persönliche Einladungen, Belegungskalender, Sperrzeiten und Ladeübersichten. Nur der Gastgeber benötigt das Teilen-Abo. Gäste nutzen die ihnen freigegebene Wallbox ohne eigenes Teilen-Abo; Stromkosten sind separat.

Sieben Tage kostenlos testen: nur nach ausdrücklicher Buchung. Ohne rechtzeitige Kündigung geht der Test anschließend in das Teilen-Abo für 1,99 € monatlich über. Testende, erster Zahlungstermin und Kündigungsbedingungen werden vor der Buchung angezeigt. Registrierung allein startet keinen Test. Das Bundle aus Teilen und Unterwegs kostet 2,99 EUR monatlich; ein kostenloser Bundle-Test ist nicht zugesagt. Teilen-Abo, Test und Bundle sind noch in Vorbereitung und können derzeit nicht neu bestellt werden.

Wer Teilen bereits vor der Tarifumstellung genutzt hat, behält den Teilen-Zugang im bestehenden Konto unentgeltlich und ohne Ablaufdatum – in Web und iOS. Eine Registrierung allein genügt nicht. Unterwegs ist dadurch nicht zusätzlich enthalten. Berücksichtigt werden Gastgeber und Gäste mit angenommenem Gastzugang oder erfasster Gastladung mit Verbrauch vor der Umstellung. Für dieselbe bereits enthaltene Leistung ist kein zweites Abonnement erforderlich.

Je Konto sind einmalig fünf Unterwegs-Suchen mit Ergebnissen kostenlos; Fehler und leere Ergebnisse zählen nicht. Das eigenständige Unterwegs-Abo kostet 1,99 EUR monatlich, das Web-Jahresangebot 19,10 EUR. In bestehenden höheren gebuchten Tarifen bleibt Unterwegs enthalten. Das monatliche iOS-Abo wird über Apple bezahlt; bestehende passende Web-Zugänge werden im selben Konto anerkannt.

Beim direkten Unterwegs-Rechnungskauf beginnt der Zugang mit Vertragsschluss, die Zahlungsfrist beträgt 14 Tage. Die Erstlaufzeit beträgt einen beziehungsweise zwölf Monate; danach läuft das Abo auf unbestimmte Zeit weiter und ist mit einem Monat Frist kündbar. Bei Apple-Käufen gelten die vor der Bestellung angezeigten Zahlungs-, Laufzeit- und Kündigungsbedingungen. Maßgeblich ist die jeweilige Bestellbestätigung. Bereits vereinbarte Rechte werden durch eine spätere Fassung dieser Beschreibung nicht geändert.

Ladeübersichten statt Stromabrechnung

Die kWh-Anzeige und Ladeübersichten dienen nur der Verbrauchsinformation, nicht der Stromabrechnung. Angaben zu Messart und unbestätigten Werten bleiben kenntlich. Auch PDF- und CSV-Ladeübersichten sind keine Rechnung oder Zahlungsaufforderung.

Abrechnen ist als späterer eigener Tarif mit eichrechtskonformer Wallbox vorgesehen und derzeit weder nutzbar noch neu buchbar oder testbar. Vorhandene Belege und Vertragsrechte bleiben erhalten. Zuhause, Teilen, Unterwegs und das Bundle enthalten keinen Abrechnungstarif.